服务与承诺

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服务与承诺

TAIMOPOWER(太默电源) 是高端电源提供商

多年来,我们不断致力于高可靠不间断电源的定制,向用户提供一整套的不间断电源解决方案,帮助客户更加安全、有效解决和管理动力系统。发展至今,我们确立了大量的战略合作伙伴,同时也不断完善销售和服务体系,已经在交通、能源、海事、石化、制造、高科技等领域方面的电源保障提供了大量的工程案例,产品品质及公司技术能力在同行一直享有非常高的评价,是目前在中国工业级不间断电源及配套的有力供应商。

售后服务

三年保修

购买太默UPS和购买太默蓄电池均可享有三年保修服务。

超保售后

超过保修期的UPS,客户仍可享受太默公司完善的售后服务。

巡检服务

太默工作人员会根据服务合同约定进行巡检服务,对售出的UPS进行维护与检修,发现问题,现场解决。
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巡检内容

1)检查UPS设备整机运行状况
2)检查电池组的状态和充放电情况
3)检查控制器内故障记录
4)检查UPS主要部件运行状态,整流器/充电器/逆变器/隔离变压器
5)检查市电输入状态,检查静态旁路和手动维修旁路
6)检查UPS输出的波形,UPS内部除尘
7)检查和紧固全部电气开关,中文控制器设置参数的检查及修理

其他服务

培训、升级、监控

包括相关产品安装保养培训、机器割接、电池更换及安装、软硬件升级、电池监控等服务。每个太默服务站都配备了具有丰富实践经验和专业技能的维修人员,以及充足的产品备件,解决边远地区和交通困难用户的维修问题。服务网点具体地址请点击这里查询。24小时服务热线太默开通了免费热线电话,方便用户对服务、产品、技术、业务等问题进行咨询;用户可随时拨打热线,解决在UPS选购、使用维护等过程中遇到的相关问题。

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